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Automatenfachmann

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Automatenfachmann Ausbildung – Technik trifft Kundenservice

In der Pause schnell ein Erfrischungsgetränk aus dem Getränkeautomaten, am Nachmittag einen Snack für zwischendurch aus dem Snackautomaten und vor dem Kinobesuch noch etwas Geld am Geldautomaten. Automaten begegnen uns überall. Umso wichtiger ist es, dass sie zuverlässig funktionieren. Genau dafür sorgen Automatenfachleute.

Sie arbeiten in Unternehmen der Automatenwirtschaft – zum Beispiel bei Herstellern oder Aufstellern von Waren-, Getränke-, Verpflegungs- oder Unterhaltungsautomaten. Auch Betreiber wie Parkhausfirmen, Verkehrsunternehmen oder Banken setzen auf ihre Expertise. Ihr Einsatzgebiet reicht von der Technik über die Kundenberatung bis hin zur kaufmännischen Auswertung.

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🏢 Ausbildungsbetriebe

Automatenfachleute arbeiten in ganz unterschiedlichen Betrieben:

Hersteller und Aufsteller von Automaten
Automatenbetreiber (z. B. Parkhäuser, Banken, ÖPNV)
Dienstleistungsfirmen im Automatenservice
Unternehmen mit großem internen Automatenbedarf (z. B. Kantinen, Freizeitparks)

Dabei sind sie nicht nur im Büro oder in Werkstätten tätig – viele Einsätze finden direkt vor Ort beim Kunden statt. Das bringt Abwechslung, verlangt aber auch Flexibilität und Reisebereitschaft.

🛠️ Aufgaben im Beruf

Die Ausbildung zum Automatenfachmann bzw. zur Automatenfachfrau ist vielseitig. Du lernst:

Aufstellen und Anschließen betriebsfertiger Automaten
Leeren, Befüllen und Reinigen von Automaten
Warenbestand prüfen und ergänzen
Zahlungsmittel kontrollieren
Automaten abrechnen und Kassenabschlüsse durchführen
Funktionen prüfen, Bauteile austauschen, Störungen erkennen und dokumentieren
Kunden in die Bedienung einweisen und Funktionen erklären
Waren- und Ersatzteilbedarf ermitteln
Beratungsgespräche führen und Konsumverhalten analysieren
Reklamationen bearbeiten, Werbeaktionen unterstützen
Standortempfehlungen für Automaten geben
Rechtliche Vorschriften zur Automatenaufstellung anwenden

🧠 Voraussetzungen für die Ausbildung

Was solltest du mitbringen?

Technisches Verständnis und Interesse an Maschinen
Flexibilität und Einsatzbereitschaft
Lösungsorientiertes Denken bei Störungen
Spaß an Kommunikation mit Kunden

Schulabschluss

Hauptschulabschluss
Realschulabschluss / Mittlere Reife
Fachabitur oder Abitur

Wichtige Schulfächer

Deutsch (z. B. für Beratungsgespräche und Dokumentation)
Mathematik (z. B. für Abrechnungen und Mengenermittlung)
Physik (z. B. für das technische Verständnis von Automaten)

Ein Praktikum ist nicht vorgeschrieben, aber sehr empfehlenswert, um einen Einblick in den Berufsalltag zu bekommen.

🚀 Zukunftsperspektiven im Beruf

Die Automatenwirtschaft boomt – ob im Einzelhandel, in der Freizeitbranche oder im öffentlichen Nahverkehr. Entsprechend gut sind deine Chancen auf dem Arbeitsmarkt.

Mögliche Weiterbildungen:

Staatlich geprüfte:r Techniker:in, Fachrichtung Elektrotechnik oder Feinwerktechnik
Technische:r Fachwirt:in
Betriebswirt:in für Automatisierungstechnik oder Servicemanagement
Spezialisierungen im Bereich IT, Zahlungsverkehr oder Servicekoordination

Auch ein berufsbegleitendes Studium ist denkbar, z. B. im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen oder Mechatronik.

Fast Facts

Inhaltsverzeichnis

Die Ausbildung zum Automatenfachmann dauert 3 Jahre.

Berufsbezeichnungen: Automatenfachmann/Automatenfachfrau

Was kann man verdienen?

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mehr Info | zuständige Gewerkschaften / Verbände

Ausbildungsordnung und Lehrpläne

Bundesinstitut für Berufsbildung

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