Wenn du ein wahres Talent im Netzwerken und Kommunizieren bist, dann ist die Wahlqualifikation „Marketing und Vertrieb“ genau das Richtige für dich. In dieser Wahlqualifikation kannst du deine Fähigkeiten als Netzwerker und Kommunikator optimal einsetzen und dich im aufregenden Bereich des Marketings und Vertriebs weiterentwickeln.
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Wahlqualifikation Marketing und Vertrieb
Wenn Du ein so’n richtiger Netzwerker und Kommunikator bist (gilt auch in weiblich!) bist Du mit dieser Wahlqualifikation so richtig gut bedient.
Die Aufgaben in „Marketing und Vertrieb“ erfordern gute kommunikative Fähigkeiten, strategisches Denken und Kreativität, um Kunden zu gewinnen und das Unternehmen erfolgreich auf dem Markt zu positionieren.
Die Wahlqualifikation „Marketing und Vertrieb“ in der Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement beinhaltet vielfältige Aufgaben, die darauf abzielen, Kunden zu gewinnen, zu binden und den Markt effektiv zu beobachten.
Passend zum Thema das Video Vertrieb und Kundenservice.
Aufgaben
Kundengewinnung – Du arbeitest daran, potenzielle Kunden zu identifizieren und anzusprechen, um ihr Interesse für die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens zu wecken. Dies kann durch gezielte Marketingaktionen, Werbung oder persönliche Kontakte geschehen.
Kundenbindung – Nachdem du Kunden gewonnen hast, ist es wichtig, langfristige Beziehungen aufzubauen. Du entwickelst Strategien, um die Kundenbindung zu stärken und sicherzustellen, dass sie zufrieden bleiben und gerne wiederkommen.
Marktbeobachtung – Du hältst dich über die Entwicklungen im Markt auf dem Laufenden, analysierst Trends und Veränderungen, um das Unternehmen auf dem neuesten Stand zu halten und strategische Entscheidungen zu unterstützen.
Ressourcen für Vertriebsaktivitäten planen – Du kalkulierst die benötigten Ressourcen wie Budget, Personal und Material, um die Vertriebsaktivitäten effektiv zu planen und durchzuführen.
Kundeninteresse wecken: Du entwickelst Marketingstrategien, um das Interesse potenzieller Kunden für die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens zu wecken. Das kann durch gezielte Werbekampagnen, Online-Präsenz oder Veranstaltungen erfolgen.
Geschäftsfelder recherchieren und analysieren – Du recherchierst und analysierst potenzielle Geschäftsfelder und Märkte, um neue Chancen für das Unternehmen zu identifizieren und die Ausrichtung der Vertriebsaktivitäten zu optimieren.
Angebote erstellen – Du erstellst maßgeschneiderte Angebote für potenzielle Kunden, die ihre Bedürfnisse und Anforderungen erfüllen. Dabei achtest du auf wettbewerbsfähige Preise und attraktive Konditionen.
Kundenpflege – Die Pflege bestehender Kundenbeziehungen ist essenziell. Du hältst Kontakt zu Kunden, informierst sie über neue Produkte oder Angebote und stellst sicher, dass sie sich gut betreut fühlen.
Beschwerdemanagement – Du bearbeitest Kundenbeschwerden professionell und kundenorientiert. Ziel ist es, Probleme zu lösen und das Vertrauen der Kunden zu erhalten.
Voraussetzungen
Interesse an Marketing und Vertrieb – Du solltest eine Leidenschaft für Marketingstrategien, Kundenbindung und Vertriebsaktivitäten haben.
Kommunikationsstärk – Da Marketing und Vertrieb eng mit Kundeninteraktionen verbunden sind, sind ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten von Vorteil.
Kreativität – Die Fähigkeit, innovative Marketingansätze zu entwickeln, kann dir in dieser Spezialisierung helfen.
Analytische Fähigkeiten – Die Fähigkeit, Markt- und Kundenanalysen durchzuführen, um effektive Strategien zu entwickeln, ist wichtig.
Kundenorientierung – Ein Verständnis für die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden ist in Marketing und Vertrieb essenziell.
Teamfähigkeit – Da du oft mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeitest, ist Teamfähigkeit wichtig.
Chancen
Die Arbeitsmarktchancen für Kaufleute für Büromanagement mit der Wahlqualifikation „Marketing und Vertrieb“ können vielversprechend sein, da Unternehmen zunehmend darauf angewiesen sind, ihre Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu vermarkten und zu vertreiben.
Weiterbildung zum Marketingfachwirt –Diese Fortbildung vermittelt vertiefte Kenntnisse im Marketingmanagement. Du lernst fortgeschrittene Marketingstrategien, Marktforschung, Produktmanagement und Markenkommunikation.
Weiterbildung zum Vertriebsfachwirt – Hier stehen Themen wie Verkaufsstrategien, Kundenmanagement, Vertriebsplanung und Verhandlungsführung im Vordergrund. Diese Weiterbildung ist besonders für diejenigen interessant, die im Vertrieb tätig sein möchten.
Online-Marketing-Kurse – Da digitale Marketingstrategien immer wichtiger werden, könnten Weiterbildungen in den Bereichen Social-Media-Marketing, Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Online-Werbung nützlich sein.
Weiterbildungen im E-Commerce – Bei der zunehmenden Bedeutung des Online-Handels könnten Weiterbildungen im Bereich E-Commerce, inklusive E-Commerce-Management und -Strategien, von Vorteil sein.
Der Text zum Video
Die Ausbildung Kaufleute für Büromanagement hat die Besonderheit der Wahlqualifikationen. Die fünfte Wahlqualifikation ist sehr beliebt, sie, heißt Marketing und Vertrieb, das heißt jetzt nicht, dass Du in der Werbung tätig bist, sondern Du bist Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement. Eine der Aufgaben ist es, sich darüber Gedanken zu machen, wie man Kunden binden kann, mit welchen Aktionen man vielleicht für ein Produkt begeistert. Unter Umständen musst Du auch Werbeflächen buchen oder dergleichen und das ist sicherlich eine ganz spannende Wahlqualifikation.
Kaufleute für Büromanagement – die grundsätzlichen Aufgaben
Sie bearbeiten selbstständig und eigenverantwortlich alle kaufmännischen Aufgaben in Wirtschaftsunternehmen und Verwaltungseinrichtungen. Organisation aller bürospezifischen Arbeitsabläufe, arbeiten mit allen Bürokommunikationsmitteln, von Telefon, über Mail bis Video-Konferenz und wenden kaufmännische Standardsoftware an.
Kaufleute für Büromanagement finden Arbeitsplätze in vielfältigen Branchen und Bereichen, darunter Handel, Industrie, Verwaltung sowie Dienstleistungsunternehmen aller Art. Ihre breite Palette an Fähigkeiten und Kenntnissen macht sie zu wichtigen Akteuren in verschiedenen Wirtschaftszweigen.
Beispiele, wo Kaufleute für Büromanagement beschäftigt sein können
Handel: In Handelsunternehmen sind Kaufleute für Büromanagement in den Verwaltungsabteilungen tätig. Sie unterstützen bei der Abwicklung von Bestellungen, der Lagerverwaltung, der Kundenbetreuung und anderen administrativen Aufgaben.
Industrie: In der Industrie arbeiten diese Fachkräfte oft in den Büros von Produktionsunternehmen. Sie übernehmen organisatorische Aufgaben, verwalten Aufträge, kümmern sich um die Koordination von Lieferungen und unterstützen bei der Dokumentation von Produktionsprozessen.
Verwaltung: In Behörden und Verwaltungsorganisationen spielen Kaufleute für Büromanagement eine wichtige Rolle. Sie unterstützen in der Sachbearbeitung, der Büroorganisation und der Korrespondenz, um den reibungslosen Ablauf der Verwaltungsprozesse zu gewährleisten.
Dienstleistungsunternehmen: In Unternehmen, die Dienstleistungen anbieten – wie Beratungsfirmen, Marketingagenturen oder IT-Dienstleister – sind Kaufleute für Büromanagement in der Büroorganisation, der Terminplanung, der Kundenkommunikation und anderen administrativen Aufgaben involviert.
Gesundheitswesen: Auch im Gesundheitswesen, beispielsweise in Arztpraxen, Kliniken oder Krankenhäusern, werden Kaufleute für Büromanagement eingesetzt. Sie unterstützen bei der Patientenverwaltung, der Abrechnung, der Terminvereinbarung und der Koordination von administrativen Prozessen.
Bildungseinrichtungen: Schulen, Universitäten und andere Bildungseinrichtungen benötigen ebenfalls Unterstützung in der Verwaltung und Organisation. Kaufleute für Büromanagement spielen hier eine Rolle bei der Schüler- und Studentenverwaltung, der Kursplanung und anderen administrativen Aufgaben.
Die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten zeigen, wie wichtig die Rolle der Kaufleute für Büromanagement in der modernen Geschäftswelt ist. Ihre Fähigkeiten tragen dazu bei, den reibungslosen Ablauf von Arbeitsprozessen und die effiziente Kommunikation in unterschiedlichen Branchen sicherzustellen.
Wie lang wird eine Wahlqualifikation ausgebildet?
Eine Wahlqualifikation muss 5 Monate ausgebildet werden. Die Qualifikationen finden in der zweiten Hälfte der Ausbildung statt.
Wer legt die Wahlqualifikationen fest?
Es können nur Wahlqualifikationen gewählt werden, die der Ausbildungsbetrieb (evtl. auch ein Kooperationspartner) vermitteln kann. Bietet ein Ausbildungsbetrieb mehrere Wahlqualifikationen an, kannst Du sicher mit dem Betrieb absprechen, wo Deine Stärken liegen. Die letztendliche Entscheidung fällt allerdings der Ausbildungsbetrieb.
Wann müssen die Wahlqualifikationen festgelegt werden?
Die zwei Wahlqualifikationen müssen mit Unterzeichnung des Berufsausbildungsvertrages festgelegt werden und sind auch im Vertrag genannt.
Können die Wahlqualifikationen während der Ausbildung geändert werden?
Eigentlich sind die im Ausbildungsvertrag genannten Wahlqualifikationen nicht zu ändern. Aber keine Regel ohne Ausnahmen, ein Wechsel ist möglich, wenn das Ausbildungsziel gefährdet oder im Betrieb sich ein anderer Bedarf entwickelt hat. Das geht aber nicht einseitig (wie bei jedem Vertrag), das braucht die Zustimmung des Unternehmens, aber auch Deine. Sollte das passieren, muss die Änderung unbedingt an die Prüfungsstelle gemeldet werden.
Wann ist der letztmögliche Zeitpunkt zur Änderung der Wahlqualifikationen?
Das geht bis zur Anmeldung zum Teil II (Abschlussprüfung) der Prüfung.
Kann man eine dritte Wahlqualifikation belegen?
Eine dritte Wahlqualifikation kann von geeigneten Auszubildenden als zusätzliche Qualifikation belegt und am Ende der Ausbildung geprüft werden.
Die Zusatzqualifikation wird im Rahmen der Abschlussprüfung geprüft, dafür braucht es eine schriftliche Anmeldung, aus der hervorgeht, dass die entsprechenden Inhalte auch vermittelt wurden. Das Prüfungsverfahren entspricht den anderen Wahlqualifikationen und ist mit mindestens ausreichende Leistungen bestanden.
Bis wann ist der Antrag auf Prüfung einer Zusatzqualifikation einzureichen?
Wie bei Wechsel einer Wahlqualifikation muss auch eine zusätzliche Wahlqualifikation spätestens mit der Anmeldung zum Teil II der Abschlussprüfung eingereicht werden.
Müssen die Wahlqualifikationen am Stück vermittelt werden?
Nein, auch die Dauer von fünf Monaten sind nur ein Richtwert. Die Wahlqualifikationen müssen auch nicht am Stück ausgebildet werden, sollten aber im zweiten Teil der Gesamtausbildung stattfinden.
Erfolgt die Einteilung in Klassen (in der Berufsschule) nach Wahlqualifikationen?
Nein. Die Wahlqualifikationen sind nur im Betrieb wichtig und natürlich in der Prüfung. In der Berufsschule lernen alle Auszubildenden die gleichen Inhalte.
Wie und wann finden die Prüfungen statt?
Kaufleute für Büromanagement haben eine gestreckte Abschlussprüfung, die aus Teil 1 und Teil 2 besteht.
Der erste Teil der Prüfung (früher Zwischenprüfung) findet nach ca. 1,5 Jahren statt und wird mit 25 % gewertet und dauert ca. 120 Minuten. Am Ende der Ausbildung steht der zweite Teil (Abschlussprüfung), der insgesamt mit 75 % gewichtet ist.
Die Abschlussprüfung endet mit einem fallbezogenen Fachgespräch (ca. 20 Minuten). Hier besteht die Wahlmöglichkeit zwischen praxisbezogenen Fachaufgaben aus einer Wahlqualifikation oder einem
Report über die Durchführung einer betrieblichen Fachaufgabe.
Sie müssen nicht angegeben werden. Im Vorstellungsgespräch wird geklärt, welche Qualifikationen das Unternehmen ausbilden kann und welche für den Bewerber vorgesehen sind.
Wahlqualifikationen Kaufleute für Büromanagement
Die Ausbildung beinhaltet zwei zu absolvierende Wahlqualifikationen, aus den folgenden 10 Bereichen:
- Auftragssteuerung und – koordination
- Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
- Kaufmännische Abläufe in kleinen und mittleren Unternehmen
- Einkauf und Logistik
- Marketing und Vertrieb
- Personalwirtschaft
- Assistenz und Sekretariat
- Öffentlichkeitsarbeit und Veranstaltungsmanagement
- Verwaltung und Recht
- Öffentliche Finanzwirtschaft