Ausbildung | Studium | Beruf | 300 VIDEOs

Kaufleute – Kurier-, Express- und Postdienstleistung / KEP Kaufleute


Kaufleute für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen oder einfacher KEP Kaufleute sind u.A. für alles zuständig, was mit dem Versand kleinteiliger und zeitkritischer Sendungen zusammenhängt.

Ausbildungsbetriebe

Hermes – bundesweit

Aufgaben:

  • Kaufleute für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen / KEP Kaufleute sind in Unternehmen tätig, die den Transport kleinteiliger und zeitkritischer Sendungen und sonstige logistische Dienstleistungen planen, organisieren, steuern, überwachen und abwickeln.
  • Sie arbeiten vor allem in den Bereichen Steuerung und Kontrolle der Leistungserstellung, Auftragsabwicklung und Vertrieb.
  • Transport und Umschlag von Sendungen planen und organisieren.
  • Personal und Transportmittel einteilen.
  • Frachtpapiere ausstellen.
  • Reklamationen und Nachforschungsanträge bearbeiten.
  • Kunden informieren und beraten (z.B. über Versandformen und Tarife).
  • Kunden am Schalter betreuen (z.B. Postsendungen entgegen nehmen).
  • Angebote erstellen, Aufträge telefonisch annehmen, Verträge abschließen.
  • Fahrtrouten und Logistikketten planen, überwachen und anpassen.
  • Kassenabrechnungen erstellen.
  • Schadens-, Versicherungs- und Haftungsfälle bearbeiten.
  • Marketing und Vertriebsmaßnahmen entwickeln und umsetzen.
  • Kaufmännische Arbeiten (z. B. Kalkulationen, Jahresabschluss, Controlling).

Voraussetzungen:

  • sorgfältiges Arbeiten (z.B. Ausstellen der Frachtdokumente; Rechnungen schreiben)
  • Spaß an Kundenkontakt (z.B. neue Kunden gewinnen; Beratung am Schalter)

Schulabschluss: Hauptschulabschluss, Realschulabschluss / Mittlere Reife, Fachabitur, Abitur

wichtige Schulfächer:

  • Wirtschaft (z.B. für Aufgaben im Rechnungswesen)
  • Deutsch (z.B. für Kundenberatung; Verkaufsgespräche)
  • Englisch (z.B. für internationale Logistikaufträge)

Praktikum: Nicht vorgeschrieben, aber in der Regel empfohlen.

Dresscode: gepflegt


ähnliche Berufe | Filme zum gleichen Beruf

mehr Info | zuständige Gewerkschaften / Verbände

Ausbildungsordnung und Lehrpläne

 

Ausbildungsbörsen

Seitenanfang