Kaufleute für Büromanagement und die Wahlqualifikation – Auftragssteuerung und -koordination

Willkommen auf unserer Informationsseite zur Ausbildung Kaufleute für Büromanagement im Bereich „Auftragssteuerung und -koordination“! Hier erfahrt Ihr mehr über diese spannende Qualifikation und wie sie in verschiedenen Unternehmen angewendet wird.

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Was willst du wissen?

Wahlqualifikation Auftragssteuerung und –koordination

Die Wahlqualifikation Auftragssteuerung und -koordination spielt eine entscheidende Rolle in Unternehmen, die kontinuierlich mit einer Vielzahl von Aufträgen arbeiten. Diese Unternehmen können von großen Handelshäusern bis zu Online-Händlern und Energieversorgern reichen.

Was genau wird gemacht?

Angebote schreiben – Hier lernt Ihr, wie man professionelle Angebote für Kunden erstellt. Das beinhaltet die Festlegung von Preisen, Leistungen und anderen wichtigen Details.

Kalkulationen durchführen – In dieser Ausbildung geht es darum, die Kosten und Preise für Produkte oder Dienstleistungen zu berechnen. Das sorgt dafür, dass die Angebote wirtschaftlich sind.

Termine abstimmen – Ihr werdet darauf vorbereitet, Zeitpläne für Lieferungen, Dienstleistungen und andere Vereinbarungen zu koordinieren. Ziel ist es, reibungslose Abläufe sicherzustellen.

Materialeinsätze planen – Hier erfahrt Ihr, wie man den Bedarf an Materialien, Ressourcen und Mitarbeitern für verschiedene Aufträge plant.

Auftragsabläufe dokumentieren – Die Fähigkeit, alle Schritte und Details der Auftragsabwicklung genau zu dokumentieren, ist von großer Bedeutung. Das gewährleistet Transparenz und Nachvollziehbarkeit.

Im Nachgang gehört auch die Prüfung der Kundenzufriedenheit und die weitere Bindung der Kunden zum Aufgabengebiet.

Dazu gehören aber auch Services, wie zum Beispiel, eine kundenfreundliche Lieferung, Schulungen oder Wartungsverträge.

Viele dieser Aufgaben könnt Ihr Euch in unserem Video zum Thema Vertrieb anschauen.

Mehr als nur Auftragsabwicklung

Kundenzufriedenheit prüfen – Nach Abschluss der Aufträge lernen Sie, wie man die Zufriedenheit der Kunden überprüft. Das Feedback der Kunden wird gesammelt und analysiert.

Kundenbindung fördern – Sie erfahren, wie Kunden langfristig ans Unternehmen gebunden werden können. Dies geschieht durch besondere Services wie kundenfreundliche Lieferungen, Schulungen oder Wartungsverträge.

Voraussetzungen

Interesse an Kundenkontakt – Da diese Ausbildung enge Zusammenarbeit mit Kunden beinhaltet, ist Interesse an Kundenkommunikation und -betreuung von Vorteil.

Organisationstalent – Die Fähigkeit, Aufgaben zu planen, zu koordinieren und den Überblick zu behalten, ist in diesem Bereich sehr wichtig.

Kommunikationsfähigkeiten – Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sind unerlässlich, da die Ausbildung den Umgang mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten erfordert.

Mathematische Grundkenntnisse – Da Kalkulationen und Kostenberechnungen Teil der Aufgaben sind, sind grundlegende mathematische Fähigkeiten erforderlich.

Teamfähigkeit – In vielen Unternehmen arbeitet man in Teams, um Aufträge effizient abzuwickeln. Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit sind daher wichtig.

Organisationsfähigkeiten – Die Ausbildung erfordert die Fähigkeit, verschiedene Aufgaben und Prioritäten zu managen und den Überblick zu behalten.

Technisches Verständnis – Je nach Branche und Unternehmen kann technisches Verständnis hilfreich sein, insbesondere wenn es um die Planung von Materialeinsätzen oder den Umgang mit technischen Produkten geht.

Kundenorientierung – Das Verständnis für die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden ist von zentraler Bedeutung, um gute Angebote zu erstellen und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Chancen

In den meisten Fällen benötigt Ihr mindestens einen Hauptschulabschluss (je nach Land auch Realschulabschluss oder gleichwertige Abschlüsse). Ein höherer Bildungsabschluss kann von Vorteil sein.

Wenn Ihr Euch für eine vielseitige Ausbildung interessiert, die engen Kontakt zu Kunden, Planung von Abläufen und Prozessoptimierung bietet, ist die Wahlqualifikation „Auftragssteuerung und -koordination“ genau das Richtige für Euch. Sie eröffnet Türen zu Karrieremöglichkeiten in verschiedenen Unternehmen und Branchen.


Der Text aus dem Video

Die erste Wahlqualifikation nennt sich „Auftragssteuerung und -koordination“. Klingt vielleicht etwas kompliziert, aber dabei geht es darum, engen Kontakt zum Kunden zu haben. Du erstellst im Auftrag des Kunden Angebote, stehst ihm während des gesamten Prozesses zur Verfügung und behältst den Überblick. Nachdem der Auftrag abgeschlossen ist, überprüfst du die Zahlungseingänge und fragst den Kunden, wie alles gelaufen ist. Anhand der Ergebnisse suchst du nach Möglichkeiten, um das nächste Angebot noch besser zu machen.

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